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问：网上提交材料后，状态显示预受理退回怎么办？
答：预受理退回通常意味着信息填写或附件上传有误。建议先联系单位经办人通过政府平台查看具体退回原因，核对填写信息并修正错误附件后重新提交。常见问题包括证件信息错漏、材料格式不符或授权表缺失，补充修改后可再次进入预审流程。
问：档案已经在上海，随调配偶的档案需要调取吗？
答：如果主调人档案已因积分等事宜调入上海，随调配偶的档案仍需按流程调取。系统会生成配偶的调档函，需确保档案存放机构出具合规的密封档案。若档案在个人手中，需先联系毕业院校密封并托管至户籍地人才中心，完成合档后再启动调档。
问：审核进度通过哪些渠道查询更准确？
答：可使用“随申办”实时查看状态，但退回细节需等待“上海人社”每日晚间更新或通过单位经办人登录平台获取。档案核实进度可通过调档函提供的网址查询。若多个渠道信息不一致，以平台退回说明为准，优先处理材料一致性问题。
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